DHL Pakete kommen aktuell leider später an

DHL ist seit Jahren der wichtigste Logistik-Dienstleister von Tonerdumping. Und alle Jahre wieder gibt es Probleme während der Weihnachtszeit. Im Moment ist es allerdings so extrem, dass sämtliche Pakete, die wir von DHL abholen lassen mindestens einen Werktag im DHL-Paketzentrum herumliegen und erst am Folgetag weiter bearbeitet werden. Zum üblichen Weihnachts-Paketstress kommt auch noch die angespannte Corona-Lage. In vielen Bundesländern können nur noch geimpfte oder genesene Personen im Einzelhandel einkaufen. Diese Gruppe ist daher auf den Versandhandel angewiesen – was zu deutlich höheren Paketzahlen bei DHL führt. Das hat uns heute ein Mitarbeiter vom DHL-Geschäftskundenservice mitgeteilt.

Bei Tonerdumping gehen allerdings die Pakete wie gewohnt pünktlich raus. Das heißt, wenn bis 15:00 bestellt wird, und die Bestellung von Montag bis Freitag getätigt wurde, geht die Ware noch am selben Tag raus – sofern sie vorrätig ist und bezahlt wurde (bei Vorkassenzahlungen warten wir den Geldeingang ab). Mit anderen Worten – es liegt nicht an uns – und es ist im Grunde egal bei welchem Onlineshop Sie bestellen – die hohen Paketaufkommen und die Überlastungen der Paketzentren haben bei allen Onlineshops die gleichen Auswirkungen.

Vorübergehend haben wir die Vorrätigkeitsanzeige bei unserer Produktansicht geändert. Normalerweise schreiben wir 1-2 Werktage Lieferzeit bei Ware, die vorrätig ist. Für die nächsten Wochen haben wir das auf „Sofort lieferbar. 2-4 Werktage Lieferzeit“ geändert. Update: 2.12. nach einer Prüfung der Trackingcodes vom 1.12., sind mehr als die Hälfte aller Pakete vom Vortag unterwegs. Der Text steht daher heute auf „1-3 Werktage Lieferzeit“.

Wer es besonders eilig hat, sollte den Einzelhandel vor Ort aufsuchen. Und unsere Läden haben in Berlin und Hamburg uneingeschränkt geöffnet. In Brandenburg gilt die 2G-Regel.