Selbst nach Kündigung eines HP+ Abos, können nie wieder kompatible Patronen verwendet werden
Es ist schon erstaunlich was sich HP erlaubt und warum niemand gegen solche Geschäftspraktiken vorgeht. Mir ist auch schleierhaft warum Händler sich die Mühe machen HP Drucker anzubieten. Ist der Drucker verkauft, geht das Folgegeschäft an HP. Bei vielen Druckern gibt es kostenlose Tinte für 6 Monate. Wer einen solchen Vertrag mit HP eingeht, akzeptiert, dass künftig keine Drittherstellerpatronen mehr funktionieren werden – selbst wenn das Abo gekündigt wird.
Ich war bei Mediamarkt und habe mir die Druckerverpackungen von HP genauer angesehen…
Da ist zum Beispiel die Verpackung des HP DeskJet 4120e. Für dieses Gerät sind die HP 305 Druckerpatronen die passenden. Von diesen Patronen gibt es auch wiederbefüllte Tinten. Auf der Verpackung steht
„HP+ erfordert ein HP Smart Konto, eine Internetverbindung und die Entscheidung zur ausschließlichen Nutzung von Original HP Tinte während der Lebensdauer des Druckers.“
Quelle: Text steht auf der Vorderseite der Verpackung eines DeskJet 4120e Druckers.
Das Lockangebot besteht neben der 6 Monate kostenloser Tinte noch ein zusätzliches Jahr Garantie. Und um die Entsorgung der leeren Patrone muss sich der Anwender oder die Anwenderin auch nicht kümmern. HP nimmt diese kostenlos zurück. Man erweckt damit den Eindruck etwas Gutes für die Umwelt zu tun. In Wirklichkeit will HP die leere Patrone aus dem Recyclingkreislauf entziehen und schreddert die Patrone, damit kein Drittanbieter die Patrone wieder befüllen kann.
Auf der Seite der Verpackung befindet sich dann das Kleingedruckte zu der Aktion. Dieses Kleingedruckte wird in zahlreichen Sprachen abgedruckt – wir haben uns die Mühe gemacht den deutschsprachigen Text abzuschreiben:
„Erfordert Registrierung für Instant Ink. Instant Ink ist nicht in allen Ländern verfügbar. Je nach monatlichem Seitenlimit des ausgewählten Tarifs. Die Registrierung von Instant Ink muss innerhalb von 7 Tagen nach der Einrichtung des Druckers mit dem von HP empfohlenen Setup-Prozess erfolgen, wie in der Anleitung zu ihrem Drucker beschrieben. Die Verwendung der beiliegenden Tintenpatronen ist im Angebotszeitraum inbegriffen. Ein Angebot pro Drucker einlösbar. Änderungen am Gratismonat-Angebot für Instant Ink nach dem 31.10.2021 vorbehalten. Das Angebot kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden. Das Angebot kann mit anderen Angeboten kombiniert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in en Allgemeinen Geschäftsbedingungen der anderen Angebote. Erfordert eine gültige Kredit-/Debitkarte, eine E-Mail-Adresse und eine Internetverbindung zum Drucker. Sofern der Service nicht innerhalb des Aktionszeitraums online unter hpinstantink.com gekündigt wird, wird Ihrer Kredit-/ Debitkarte eine monatliche Bearbeitungsgebühr, basierend auf dem gewählten Tarif zuzüglich Steuern und Gebühren für zusätzliche Seiten belastet. Dem Kunden werden während des Aktionszeitraums alle Gebühren für zusätzliche Seiten und alle anwendbaren Steuern am Ende jedes Monats in Rechnung gestellt. Siehe zusätzliche Angebotsinformationen, die während der Online-Registrierung verfügbar sind. Weitere Informationen erhalten Sie unter: / www.instantink.com“
Quelle: Karton des HP DeskJet 4120e, fotografiert bei Mediamarkt am 3.12.2022
Bei Tonerdumping haben wir uns entschieden keine HP-Drucker mehr zu verkaufen. Für unser Geschäftsmodell ist es wichtig, dass unsere Kundschaft wieder kommt, bei uns Druckerpatronen kauft und selbst die Wahl hat, ob sie Originalpatronen oder preiswertere Patronen von Drittherstellern verwenden wollen.
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Daniel Orth
Daniel Orth ist Gründer der Firma Tonerdumping und gemeinsam mit Friedbert Baer und Maurice Schückel Geschäftsführer der Toner-dumping.de Orth & Baer GmbH.
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Absolute Frechheit- ich sitze gerade vor so einem deecks Gerät nach Kündigung Funktion nichts mehr
Das große Problem ist ja auch, dass HP in der Regel nach der Produktionseinstellung eines bestimmten Druckermodells nur bis zu 10 Jahre lang die dafür nötigen Originalpatronen anbietet. Restposten ohne Garantie & Gewährleistung aus dem Internet zum vollen Listenpreis, aber mit mehr als 12 Monaten bereits längst überschrittenem Haltbarkeitsdatum, sind hier nicht besonders motivierend. Spätestens dann MUSS man sogar auf Nachbaupatronen und alternative Hersteller zugreifen, will man sein Gerät auch weiter betreiben. Mit HP+ sägt man sich aber diesen Ast ab: Einerseits gibt es dann keine Originalpatronen mehr, andererseits können auch keine Nachbaupatronen verwendet werden. Damit wird ein an und für sich noch immer voll funktionsfähiges Gerät de facto unbrauchbar.
Bleibt noch zu klären, ob die Instant-Ink-Patronen funktionieren, wenn ich die Internetverbindung kappe, HP also nicht mehr Zugriff hat.
Ich sitze auch in so einer Abo Falle. Mein Drucker druckt nach 6 Jahren nicht mehr weil HP ihn rausgenommen hat. So muss ich einen voll funktionsfähigen Drucker wegwerfen. Die Patronen sind noch voll, ich habe noch 3 volle Farbpatronen. Jetzt habe ich so ein neues Dreckdmodell von HP, da es billig ist und 6 Monate kostenlos Tinte anbietet. Einen teuren Drucker kann ich mir im Moment nicht keisten. Die Kündigung von Instant Ink ist schwierig und den neuen Drucker bekomme ich nicht ans laufen. Ich könnte im Strahl kotzen. Sobald ich es mir leisten kann….. nie wieder HP! Das ist der ketzte Drecksladen. Mein neuer Drucker ist ein so billiges hässliches Teil. Meinen schönen alten Drucker von HP, der sich problemlos einrichten lies, sehr viel hochwertiger ist muss ich entsorgen. Sehr nachhaltig für die Umwelt! Privat kriegt man von der Politik alles mögliche bis zur Enteignung angetan. Aber die Unternehmen können munter weiter den Planeten zerstören. Ich finde es widerlich und ich koche innerlich vor Wut!
Es funktioniert gar nichts mehr nach Kündigung dieses Drecksvertrages, selbst wenn man die Kündigung Widerruft, man bekommt zwar neue Patronen aber trotzdem kein Drucken mehr. Der Support rät dann zu einem neuen Gerät mit neuem Vertrag. Das sind Betrüger oder besser gesagt Verbrecher in meinen Augen.
Das Geld ist ganz fix abgebucht 🙁
Nie wieder HP, Finger weg, unbedingt weiter sagen.
Ich kann mich nach Kündigung vor 3 Monaten nicht mehr anmelden bei HP um dann mit normal gekauften Druckerpatronen weiter zu drucken. Es ist eine Frechheit. D. Ramos
Guten Tag, ich habe Ende 2023 gekündigt weil keine Tinte mehr geliefert wurde.Seit dem kann ich meinen HP Drucker nicht benutzen…es werden weiterhin die Tarifkosten abgebucht.Anfangs über Pay Pal sodass ich ein Minus bei denen habe. Mittlerweile hab ich PayPal das alles erklärt. Nun wird fleißig vom Konto abgebucht.
Bei der Bank konnte ich die letzte Abbuchung zurück holen..wer weiß wie lange das noch geht.Abgesehen das der Drucker mir ständig mitteilt das ich Tinte bestellen muss und wenn ich mich einloggen will stürzt mein Computer ab. Man kann auch nur schwer Nachrichten an HP schicken.
Leute nehmt die Finger davon….
Nach Kündigung des Druckerpatronen-Abos druckt mein HP-Drucker Envy 6000, trotz original HP-Druckerpatrone nicht mehr. Der Drucker ist 2,5 Jahre alt und ich habe oft monatelang nicht gedruckt, trotzdem wurden € 0,99 abgebucht. Ab März 2024 wurde dies auf satte € 1,49 erhöht woraufhin ich gekündigt habe. Obwohl die Patronen nach dieser langen Zeit noch nie erneuert wurden und noch voll funktionsfähig waren konnte ich nach der Kündigung die Patronen nicht mehr nutzen. Auch mit meinem Notebook „Pavilion“ habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Drucker und Notebook also nicht mehr nutzbar. nie wieder HP!