Der TONERDUMPING Rückrufservice

TONERDUMPING hat jetzt eine Rückruf-Funktion

Es gibt Stunden in unserem Kundenservice, wo nur sehr wenige Kunden anrufen. Manchmal rufen aber auch viele Kunden gleichzeitig an und müssen dann in einer Warteschleife ausharren. Damit Kunden wertvolle Zeit sparen, können sie sich die Wartezeit ersparen. TONERDUMPING ruft seine Kunden nämlich jetzt ganz bequem zurück.

Die Rückruf-Funktion ist kostenlos

Links oben auf der TONERDUMPING-Website steht jetzt neben der Telefonnummer ab sofort auch ein Link, der zu unserem Rückruf-Formular führt. Wer auf diesen Link klickt, kann kurz sein Anliegen beschreiben und einen Rückruf-Zeitraum auswählen. Innerhalb der Service-Zeiten (Mo – Fr 8:00 bis 19:00 und Sa 10:00 bis 16:00) kommt dann ein Anruf vom TONERDUMPING-Kundenservice. Natürlich kostenlos. Die Daten (Telefonnummer) werden nach dem Rückruf anschließend wieder gelöscht – also datenschutzkonform.

Was haltet ihr davon?

Bitte schreibt in die Kommentare, ob ihr so eine Funktion sinnvoll findet und ob ihr vorhabt diese zu nutzen. Wir sind über jedes Feedback dankbar. Die Veröffentlichung der Kommentare in unserem Blog sind etwas zeitverzögert, da wir diese jeweils immer freigeben, bevor sie online gehen.

Jetzt noch einfacher die günstigsten Toner oder Druckerpatronen finden

Shopansicht mit den günstigsten AngebotenSie möchten einfach nur so günstig wie möglich drucken? Das machen wir Ihnen jetzt um einiges einfacher. Denn während Sie schon bisher bis zu über 90% mit unseren kompatiblen Druckerpatronen und Tonern sparen konnten, war unser Sortiment doch für den einen oder anderen Kunden ein wenig unübersichtlich.

Daher verraten wir Ihnen jetzt in fast allen Kategorien gleich zu Anfang mit welchem Produkt Sie die größte Ersparnis beim Kauf von Tinte oder Toner erzielen können!

Der Seitenpreis ist entscheidend

Das Produkt mit dem günstigsten Seitenpreis erscheint hervorgehoben ganz oben in der Produktübersicht. Intern sprechen wir hier in bestem Denglisch vom „Superbuy“.
So ersparen wir vielen Kunden den Preisverleich der einzelnen Produkte untereinander, und machen den Kauf des günstigsten Druckerzubehörs noch einfacher!

Unserem Ziel Ihnen den Einkauf bei Tonerdumping so bequem wie möglich zu machen, sind wir damit ein weiteres Stück näher gekommen. Und wenn Sie Vorschläge, Wünsche oder Anregungen für den Shop haben, wir haben jederzeit ein offenes Ohr!

Fotopapier: Jetzt noch mehr Auswahl bei TONERDUMPING

Wenn man einmal die Restposten nicht mitzählt (Originalpapier von EPSON und Brother), gibt es aktuell elf verschiedene Fotopapiersorten von MediaRange bei TONERDUMPING. Seit mehreren Jahren schwören wir auf die MediaRange-Marke. Die Qualität von MediaRange-Fotopapier ist einfach gleichbleibend gut. Der Markt für Fotopapiere geht zwar seit Jahren deutlich zurück, dafür gibt es auch immer weniger Markenanbieter. Folgedessen steigt bei TONERDUMPING der Absatz an Fotopapiere seit ein paar Monaten wieder an.

2 neue Fotopapiersorten von MediaRange verfügbar

Neu: Fotopapier 140g stark, beidseitig matt beschichtet.

Neu: Fotopapier 140g stark, beidseitig matt beschichtet.

Jetzt hat TONERDUMPING zwei neue Sorten aufgenommen. Neu ist ein 250g starkes Glanzpapier für Tintenstrahlrucker in der Größe DIN-A4. 50 Blätter kosten 5,99 €. Das ist das stärkste Fotopapier von MediaRange. Als zweite Neuheit bietet TONERDUMPING eine Packung mit 140g starkem, beidseitig matt beschichteten Papier an. In der Packung befinden sich 100 Blätter und das Produkt kostet 6,99 €.

Neu: Filtermöglichkeit in Fotopapier-Kategorie

Damit die Übersicht gewahrt bleibt, haben wir hinter den Fotopapierprodukten verschiedene Produkteigenschaften hinterlegt: Papierstärke, Doppelseitiger Druck, Hersteller, DIN-Format und Beschichtungsart (matt oder glänzend). Wenn man in der Fotopapier-Kategorie nun auf „Nach Hersteller, Farbe oder Produkteigenschaften filtern“ klickt, kann man beispielsweise alle doppelseitig beschichteten Papiere in der Größe DIN-A4 filtern. Das geht deutlich schneller, als sich jede Produktbeschreibung durchzulesen.

Ich hoffe, dass diese Funktion etwas mehr Komfort beim Bestellen bringt und auch für unsere Verkäufer in den Filialen wird es nun einfacher im Beratungsgespräch das passende Papier heraus zu suchen.

Wenn man nach 13x18 cm filtert, bleibt nur noch ein Produkt übrig.

Wenn man nach 13×18 cm filtert, bleibt nur noch ein Produkt übrig.

Hoh-Hoh-Hohe Preise gibts woanders: TONERDUMPING macht Weihnachten bunt – und günstig

Es weihnachtet sehr in unseren Filialen – da ist auf jeden Fall für jeden was dabei.

Supergünstige Druckerpatronen gibts bei TONERDUMPING schon immer. Seit ein paar Jahren kann man sich drauf verlassen, wir bieten auch alles für Büro und Schule zum besten Preis an. Und jetzt werden die TONERDUMPING-Filialen auch für alle Weihnachtsfans zum perfekten Anlaufpunkt.

Bis zu 70 % sparen – dann reichts noch für Extra-Geschenke

Da freut sich nicht nur der Weihnachtsmann: bei TONERDUMPING ist es bis zu 70 % billiger.

Jetzt wo es draußen immer ungemütlicher wird, haben wir die Weihnachtsaktion gestartet und in unseren Läden alles aufgebaut, was man für die schönste und festlichste Zeit des Jahres braucht:

Ob Lichterketten oder Weihnachtsbaumkugeln, ob Geschenkpapier oder Geschenktüten, Adventskalender, Kerzen und Servietten, dazu natürlich passende Geschenkbänder und ganz viel zum Basteln, Schmücken und Gestalten. Alles gibts bei TONERDUMPING zum gewohnt supergünstigen Preis.

Bei manchen Artikeln können wir sogar richtige Superschnäppchen anbieten – beispielsweise gibts bei uns ganz hochwertiges Geschenkpapier, das eigentlich 3,50 Euro kostet, für gerade mal 99 Cent – also satte 70 Prozent billiger. Und das ist nur ein Beispiel. Auch bei vielen anderen Artikeln gilt: Vorbeischauen lohnt sich.

Was man bei uns spart, kann man in noch tollere Geschenke investieren. Wie wärs dieses Jahr zum Beispiel mit einem tollen 3D-Stift von Polaroid. Für unter 40 Euro kann man damit Kreatives Gestalten in ganz moderner Form verschenken.

Im Laden oder online: mit TONERDUMPING wirds ein Fest

Die perfekte Geschenkidee für alle großen und kleinen Bastler: der 3D-Pen von Polaroid für unter 40 Euro!

Wie immer gibts alle unsere Angebote in einem bunten Prospekt – erhältlich in allen unseren Filialen. Er liegt auch unseren Versandpaketen bei und ist über unsere Seite bei kaufda abrufbar. Und natürlich sind fast alle Weihnachtsartikel bei TONERDUMPING auch online bestellbar – passend zum Fest heißt unsere Aktionskategorie jetzt natürlich „Weihnachten“ – echte Weihnachtsmänner klicken dort – und die Weihnachtsfrauen natürlich auch.

Alle Angebote auf einen Blick in unserem Weihnachtsprospekt.

Neu im Onlineshop: Mehr kaufen, noch mehr sparen

Bei einer ganzen Reihe von Produkten bieten wir jetzt zusätzliche Mengenrabatte an.

Gute Nachrichten für alle Sparfüchse: Seit Anfang dieser Woche haben wir im Onlineshop eine neue Funktion freigeschaltet:  Bei einer ganzen Reihe von Produkten kann man jetzt noch mehr sparen als bisher. Kauft man gleich zwei oder drei Toner, Druckerpatronen oder Sets auf einmal gibts nochmal 10 % Mengenrabatt obendrauf. Ganz automatisch. Wer viel und regelmäßig druckt, kann auch gleich vier Kartuschen auf einmal in den Warenkorb packen – dann gibts sogar 15 % Rabatt – auch ganz automatisch.

Rabatte können kombiniert werden – bis zu 25 % Ersparnis sind möglich

Auch direkt im Warenkorb kann man sich noch den Mengenrabatt sichern – wenn man möchte.

Das Angebot gilt für sehr viele Tonerdumping-, Business- und  Economytoner und für die Patronen unserer Eigenmarke. Wird der Rabatt bei einem Produkt angeboten, öffnet sich ein kleines Fenster mit den Rabattstufen, sobald man das Produkt in den Warenkorb gelegt hat.

Praktisch: Man bekommt auch gleich angezeigt, wie viel Geld man spart – da kann man sich gleich überlegen, was man sich dafür kaufen kann.

Übrigens: Der Rabatt wird kombiniert mit allen weiteren Rabatten: dem Neukunden- und Stammkundenrabatt, der bis zu 5 % beträgt und auch mit den regelmäßigen Gutscheincodes, die wir per Newsletter versenden. Es lohnt sich also, sich dafür anzumelden. Denn alles in allem sind so weit über 25 % Rabatt drin. Da macht das Sparen gleich noch mehr Spaß.

 

Einloggen und Bezahlen jetzt auch mit amazon pay möglich

Unsere Kunden sind – wie so vielen in dieser Welt eines… unterschiedlich.

Das Kundenkonto: Stammkundenrabatt, Rabattgutscheine per Email, Bestellungen nachverfolgen, Zahlung auf Rechnung und viele weitere Vorteile

Die Vorteile des Kundenkontos bei TONERDUMPING

Die Vorteile des Kundenkontos bei TONERDUMPING

Es gibt die treuen Stammkunden-Rabattsammler, die sich über jeden Newsletter freuen, weil es dann noch einen tollen Extra-Rabatt mit einem Gutscheincode gibt. Für diese Sorte Kunden gibt es in unserem Shop die ganz normale Registrierung als Kunde. Mit eigenem Passwort, Stammkundenrabatt und regelmäßigen Newsletter. Wer sich einloggt kann seine alten Bestellungen einsehen und online den Bestellstatus nachverfolgen. Es lassen sich zahlreiche Lieferadressen anlegen. Auch ist nur mit einem Kundenkonto die Bestellung auf Rechnung möglich. Mehrere Rechnungen zusammenfassen und nur eine Überweisung tätigen? Dank eigener Kundennummer, ist das für unsere Buchhaltung kein Problem. Für viele Firmenkunden oder Behörden ist diese Variante die erste Wahl.

Keine Lust ein Passwort auszuwählen und zu merken? Dann als Gast bestellen!

Dann gibt es aber auch Kunden, die auf keinen Fall einen Newsletter wollen und auch überhaupt keine Lust haben sich noch Zugangsdaten für einen Onlineshop zu merken, bei dem man maximal zweimal pro Jahr eine Tonerkartusche bestellt. Für diese Kunden lohnt sich die Option als Gast zu bestellen.

Keine Lust eine Adresse einzugeben? Dann loggen Sie sich mit amazon-Zugangsdaten ein

Neu: Bestellen als Gast oder mit amazon pay

Neu bei TONERDUMPING: Bestellen als Gast oder mit amazon pay

Seit Mitte Juni ist nun die amazon pay Zahlungsart frei geschalten. Der besondere Clou dabei: Sie bestellen als Gast – also ohne TONERDUMPING-Kundenkonto – und müssen nicht einmal eine Adresse eingeben. Es reicht das Einloggen bei amazon. Über amazon wird dann auch die Zahlung abgewickelt. Wir erhalten die Liefer- und Rechnungsadresse und schicken die Ware wenige Minuten später ab. TONERDUMPING erhält mit dieser Zahlungsart keine Bankverbindung und keine Kreditkartennummer von amazon. Wir bekommen von amazon nur das „ok“, dass die Zahlung geklappt hat und dass wir die Bestellung abschicken können. Nach einer Woche überweist uns amazon dann das Geld, abzüglich einer kleinen Gebühr. Für den bequemen Onlineshopper, der nur selten bei TONERDUMPING bestellt, ist das eine sichere und schnelle Bestellmöglichkeit.

Toner-dumping.de ist Computer-Bild Top Shop 2017

Überraschung mit der Post…

ComputerBild TOP SHOP 2017

ComputerBild TOP SHOP 2017

Heute kam mit der Post völlig unerwartet ein Brief von der ComputerBild. Im Briefumschlag befand sich ein „TOP SHOP 2017“ Zertifikat für Toner-dumping.de. Da waren wir erst einmal ziemlich von den Socken! Seit Jahren schielen wir mit Argusaugen auf diese Studie und nun haben wir es endlich geschafft unter den besten 750 Online-Läden Deutschlands zu sein.

Schuld ist der Programmierer…

Mit dazu beigetragen hat mit Sicherheit unser kompletter Shop-Relaunch. Die Nutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit auch die Darstellung auf Handys und Tablets übersichtlich darzustellen ist erst seit kurzem deutlich verbessert worden. Wichtig neben der Bedienbarkeit und der Suchfunktion war auch unser Verschlüsselungszertifikat, das dem neuesten Stand der Technik entspricht. Der Onlineshop von Tonerdumping ist dank eingebautem Google-Pagespeed rasend schnell. Für all diese Verbesserung ist unser Programmierer Daniel Hüpenbecker verantwortlich und daher von dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön in seine Richtung.

…und unser Kundenservice

Ein weiteres Kriterium für diese Auszeichnung war die Qualität des Kundenservice per Telefon und per Email. Auch hier konnten wir gut abschneiden. Das bestätigt übrigens auch der TÜV in einem anderen Zertifikat.

Aus über 8.000 Shops ausgewählt

Bei der TOP SHOP Studie ermittelt die Statista GmbH im Auftrag der Computerbild erst einmal eine Auswahl von mehr als 8.000 Onlineshops, die in Deutschland Relevanz haben. Also keine Ebay-Shops, Amazon-Marketplaces oder Shops, die es nicht in deutscher Sprache gibt. Übrig bleiben dann noch ca. 5.900 Onlineshops. Diese werden nach 115 Kriterien bewertet in den 6 Bereichen:

  • Aufbau & Usability
  • Payment
  • Kauf & Lieferung
  • Vertrauen & Sicherheit
  • Service & Kommunikation
  • Technische Details

Daraus wird dann eine Reihenfolge erstellt und die besten 750 Shops werden schließlich mit dem Siegel „TOP SHOPS 2017“ ausgezeichnet.

Nur 5 Druckerpatronen-/ Toner-Onlineshops in dieser Liste

Wir tauchen in dieser langen Liste im Bereich „Büro, Technik & Medien“ auf. In dieser Kategorie waren übrigens nur noch 69 Onlineshops übrig. Aus der Druckerpatronen- und Tonersparte sind in dieser Liste nur vier weitere Shops vertreten (also neben Tonerdumping auch noch HQ-Patronen, Printercare, Tonermaus und Tonerpartner24).

Mit insgesamt fast 170.000 Detail-Prüfungen gehört der Top-Shop-Check zu den derzeit umfangreichsten Online-Shop-Tests Deutschlands. Die Top-Shop-Garantie von COMPUTER BILD lautet: Alle Shops auf den folgenden Seiten erreichen bei Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit ein sehr hohes Niveau und erfüllen alle Ansprüche an einen guten Online-Shop.

HP erhöht nun auch die unverbindlichen Verkaufspreise

Wie wir bereits berichtet haben, hatte HP zum 1. März 2017 die Preise für seinen Tintenpatronen und Toner teilweise bis zu 10 Prozent angehoben. Seit Anfang April hat HP nun auch die unverbindlichen Verkaufspreise (UVP) erhöht.

Die HP 934XL Original ist bei TONERDUMPING deutlich billiger als HP dies empfiehlt.

Die HP 934XL Original ist bei TONERDUMPING deutlich billiger als HP dies empfiehlt.

Große Elektronikmärkte verkaufen seit Jahren die Originalpatronen zu den UVPs. Somit war es möglich, dass bei einem der großen Elektromärkte manche Originalpatronen von HP den gleichen Preis hatten wie bei TONERDUMPING. Mit der Anhebung der UVPs ist nun wieder ein deutlicher Unterschied zu merken – jetzt ist TONERDUMPING wieder deutlich billiger als die UVPs von HP.

Wir werden übrigens die unverbindlichen Verkaufspreise im Onlineshop Stück für Stück als Streichpreise darstellen. Somit kann jeder Kunde sehen, wieviel man selbst mit Originalpatronen bei TONERDUMPING sparen kann.

TONERDUMPING senkt 100 Tonerpreise

In der vergangenen Woche haben wie unser gesamtes Economy-Toner-Sortiment nach möglichen Preissenkungen durchgesehen und konnten hier noch einmal Potentiale heben. Teilweise haben unsere Lieferanten mittlerweile günstigere Tonerpreise, teilweise war unsere Gewinnmarge zu hoch. Etwa 100 Produkte konnten wir deshalb im Preis senken. In der kommenden Woche werden wir unser Tintensortiment nach Preissenkungen checken.

Neu: Fabrikneuer Ersatz für DR-3400

Beim Durchschauen der Marktsituation haben wir auch gleich die Gelegenheit genutzt ein paar bereits verfügbare Neuheiten in unser Sortiment aufzunehmen. Beispielsweise gibt es ab kommender Woche die fabrikneue Economy-Trommel, die die Brother DR-3400 ersetzt für nur 49,99 €.

Jetzt universal: HP 05A- und 80A- Ersatztoner

Dann können manche Lieferanten ein paar Toner universal anbieten. Auch das stellen wir nun um. Beispielsweise ist die HP 05A und die HP 80A im Original fast baugleich. Der kompatible Toner dazu wurde so verändert, dass er in beide Serien passt. Für den Endkunden macht das nur dann einen Vorteil aus, wenn er Drucker beider Druckerserien im Einsatz hat. Für unsere Logistik und für Wiederverkäufer ist das ein Riesenvorteil, weil man nun nur noch ein Produkt vorrätig halten muss, wo man vorher zwei verschiedene hatte.

Künftig mehr Markentoner von G&G

Endlich eine Eigenmarke von Ninestar: G und G

Endlich eine Eigenmarke von Ninestar: G&G

Neu bei TONERDUMPING sind auch Marken-Tonerkartuschen von G&G. Ninestar bietet nun eine Premium-Qualität in Ihrer eigenen Marke G&G an, die wir ebenfalls Stück für Stück unterstützen werden. Neu in diesem Bereich sind die 05A/80A-Universaltoner von G&G und die 05X/80X Universaltoner. Wer auf eine starke Marke setzt, kann hier die beste Qualität finden, die es zur Zeit auf dem Markt gibt. Schließlich ist Ninestar der größte Tinten/Toner-Produzent der Welt und verkauft unter seiner eigenen Marke nur das beste vom besten. Wer weniger markenverliebt ist, kann auch den Economytoner für einen deutlich niedrigeren Preis in der weißen Schachtel kaufen.

Später bestellen, schneller geliefert bekommen: mit UPS Morning Express

Weil Toner und Druckerpatronen immer zu den ungünstigsten Zeiten leer werden, muss der Nachschub besonders schnell geliefert werden. Das wissen wir bei TONERDUMPING – deshalb optimieren wir ständig unsere Versandprozesse, um unseren Kunden einen noch schnelleren Versand anbieten zu können.

Standortvorteil: UPS-Depot neben dem Versandlager

Ganz neu bieten wir nun den UPS Morning Express an: Später bestellen, früher geliefert bekommen. Unser Lager liegt direkt neben einem UPS Depot. Deshalb kann UPS später als bei anderen Anbietern abholen und dank des UPS Express Versands sind die Pakete schon am nächsten Tag beim Kunden.

Diesen Standort-Vorteil geben wir unseren Kunden direkt weiter: Wenn der Toner beispielsweise kurz vor Feierabend ausgeht, dann können wir ihn schon am nächsten Vormittag ausliefern. Und das fast überall in Deutschland. Konkret: Alle Bestellungen, die bis 18 Uhr bei uns eingehen und als Versandoption UPS Express haben, werden noch am gleichen Tag gepackt. Dann werden sie nach nebenan ins UPS Depot gebracht und gehen noch am gleichen Abend auf die Reise. UPS garantiert bei der Versandart UPS Express Saver eine Zustellung am nächsten Vormittag vor 12:00 Uhr.

(Anmerkung: in einer älteren Version dieses Beitrags stand noch die Uhrzeit 17:00 Uhr – nach einer weiteren Optimierung der Abläufe im Versandlager können wir nun die Uhrzeit 18 Uhr anbieten).

Diesen Service bieten wir für einen kleinen Aufpreis von gerade mal 3,99 € an – bei einem Warenwert unter 39 Euro sind es 7,98 €.

Auch DHL ist schnell: Abholung zweimal am Tag

Übrigens: Auch beim Standardversand sind wir sehr schnell. Da nutzen wir DHL. Zweimal am Tag werden Pakete aus unserem Zentrallager in Berlin-Tempelhof abgeholt: einmal um 13:30 Uhr – diese Pakete erreichen die Empfänger überall in Deutschland in der Regel am nächsten Tag. Und einmal um 17:00 Uhr – auch da sind die meisten Pakete am nächsten Tag in der Zustellung, je weiter südlicher der Zielort liegt, desto eher kann es da dann aber auch mal 2 Tage dauern.

Am schnellsten mit Kurier: Lieferung in 3 Stunden

In Berlin und Potsdam ist TONERDUMPING vom Versand-Tempo ohnehin nicht zu schlagen: Dort bieten wir den TONERDUMPING-Kurierservice an. In maximal 3 Stunden ist die Bestellung bei Ihnen. Für gerade mal 9,99 Euro Versandkosten.

Da kann der Toner oder die Druckerpatrone ruhig auch mal ganz überraschend leer werden – mit uns ist immer ganz schnell Nachschub da!