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TÜV-zertifizierter Onlineshop

Tonerdumping unter der Lupe - zum vierten Mal hintereinander vom TÜV Saarland getestet

Seit Februar 2022 haben wir uns nach 2013, 2015, 2017 und 2019 bereits zum fünften Mal in Folge vom TÜV Saarland unter die Lupe nehmen und prüfen lassen. Mehrere tausend repräsentativ ausgewählte Kunden wurden zum Onlineshop von TONERDUMPING befragt und konnten uns in zahlreichen Kategorien bewerten.

Dabei geht es sowohl um die von den Kunden erlebte Servicequalität als auch um das Preis-Leistungsverhältnis. Ohne Zweifel sind Service und Preiswürdigkeit zwei der wichtigsten Maßstäbe für die Qualität eines Anbieters. Online wie Offline. Neu war diesmal auch das Zertifikat der generellen Kundenzufriedenheit. Und hier hat es TONERDUMPING geschafft mit einem "sehr gut" die Bestnote zu erzielen.

Für uns ist der TÜV-Report Auszeichnung und Verpflichtung zugleich. Eine Auszeichnung für die Arbeit die wie tagtäglich leisten, und eine Verpflichtung in einzelnen Kategorien noch besser zu werden!

92,3 % würden Tonerdumping weiterempfehlen

In unserem Blogartikel gehen wir auf Einzelheiten der Auswertung ein.

Ein paar Statements von der TÜV-Befragung 2021/2022:

Bei Ihnen stimmt einfach alles. Man findet alles auf ihren Seiten im Internet. Man kann telefonisch oder per Mail nachfragen... wenn was nicht funktioniert. Machen Sie einfach weiter so. Ich wünsche dem ganzen Team eine schöne Weihnachtszeit und viel Erfolg im neuen Jahr 2022. Angelika W.
Gibt es einfach nichts zu meckern! Hatte nach einer speziellen Ersatz-Patrone gesucht und mehrere Anbieter verglichen, Tonerdumping macht seinem Namen alle Ehre.
ich kann nichts Schlechtes über tonerdumping sagen. Da ich nach Möglichkeit Alternativ-Produkte kaufe (Toner, Bildeinheit), kann es schon mal sein, dass ein Artikel nicht funktioniert. Mir wurde immer umgehend geholfen und kostenlos Ersatz geliefert. Auch sind die Mitarbeiter/-innen immer freundlich und geduldig.
Ich kaufe gerne bei Euch. Eine Rechnung ist mal nicht so richtig pünktlich von mir bezahlt worden. Ich habe mich sehr gefreut, dass Ihr nicht direkt ein Riesen Fass aufgemacht habt und mich weiterhin auf Rechnung beliefert habt. Danke hierfür.
Ich recherchiere auf der Webseite, gehe dann aber doch lieber in eine Filiale hier in Berlin. Dort sind die Mitarbeiter immer sehr freundlich und kompetent (besonders der Schwabe (?) in der Hauptstraße), warum ich immer wieder gerne dort hingehe (auch wenn ich dann die Drucker selber nach Hause schleppen musste
Lassen Sie es mich mit einem einfachen Satz beantworten: Die Kunden sind nicht dazu da, sich an die EDV des Lieferanten anzupassen (wenn etwas nicht funktioniert), sondern umgekehrt. Ganz hervorragend: Lieferzeiten = PERFEKT Sehr gut: Der Umfang des Produktangebotes Ihre Leistung insgesamt ist teilweise WEIT besser, als die Ihrer Mitbewerber, teilweise nur :-) besser. Ich werde sicher weiter bei Ihnen kaufen (wenn es mind. so bleibt) - freue mich aber natürlich, über jede Verbesserung, die Sie verwirklichen wollen/können - bin mir aber ABSOLUT darüber im Klaren, dass meine Wünsche nicht unbedingt auch die Wünsche anderer Kunden sein mögen. Toi, toi, toi...
super Team, auch vor Ort in der Zentrale, immer hilfsbereit. Manchmal zu große Verpackung beim Liefern.
Während des Lockdown war es uns eine sehr große Hilfe. Selbst die Lieferung war sehr schnell. Im Geschäft ist es genauso gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Weiter so.
Weiter so machen bin sehr zufrieden bei jeder Bestellung die ich gemacht habe kann mich sehr drauf verlassen danke!
Autor: Daniel Orth

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