TÜV-zertifizierter Onlineshop

Tonerdumping unter der Lupe - zum fünften Mal hintereinander vom TÜV Saarland getestet

Seit Februar 2024 haben wir uns nach 2013, 2015, 2017, 2019 und 2022 bereits zum fünften Mal in Folge vom TÜV Saarland unter die Lupe nehmen und prüfen lassen. Mehrere tausend repräsentativ ausgewählte Kunden wurden zum Onlineshop von TONERDUMPING befragt und konnten uns in zahlreichen Kategorien bewerten.

Dabei geht es sowohl um die von den Kunden erlebte Servicequalität als auch um das Preis-Leistungsverhältnis. Ohne Zweifel sind Service und Preiswürdigkeit zwei der wichtigsten Maßstäbe für die Qualität eines Anbieters. Online wie Offline. Neu war diesmal auch das Zertifikat der generellen Kundenzufriedenheit. Und hier hat es TONERDUMPING geschafft beide Kriterien ein "sehr gut" die Bestnote zu erzielen.

Für uns ist der TÜV-Report Auszeichnung und Verpflichtung zugleich. Eine Auszeichnung für die Arbeit die wie tagtäglich leisten, und eine Verpflichtung in einzelnen Kategorien noch besser zu werden!

93,9 % würden Tonerdumping weiterempfehlen (92,3 % waren es noch vor 2 Jahren).

Ein paar Statements von der TÜV-Befragung 2021/2022:

Bevor es Corona gab, bin ich immer extra in eine Tonerdumping Filiale gefahren. Während der Zeit mit Corona habe ich den Onlinehandel kennen gelernt und bin dabei geblieben. Bin begeistert vom Angebot und vom Preis-Leistungs Verhältnis. Für mich kommt nichts anderes in Frage. Danke dafür!!

Die Homepage von Tonerdumping war die erste, auf der ich problemlos die für meinen Drucker (schon etwas älter) passende Tonerkartusche gefunden habe, noch dazu zu einem sehr günstigen Preis. Bisherige Bestellungen wurden schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Durch eigene Schusseligkeit vergessener Bonuscode bei einer Bestellung wurde von Servicemitarbeitenden (sehr freundlich im Telefonat) problemlos zugefügt. Ich bin bislang sehr zufrieden und empfehle Tonerdumping immer

Gibt es die Befragung auch für die Geschäfte. In der Hauptstraße wurde ich kürzlich sehr gut und kompetent beraten. Bin mit dem Kundenservice vollkommen zufrieden.

ich bestelle schon Jahrelang bei TONERDUMPING, war immer zufrieden und als 1 Mal etwas schief ging, hat sich die Dame gleich darum gekümmert, obwohl der Fehler bei DPD lag, das nächste Mal war alles wieder zur besten Zufriedenheit

Ich habe bisher nichts zu kritisieren, denn alle Bestellungen und der Kundenservice basieren bisher zu meiner Kundenzufriedenheit.

Vielen Dank für den schnellen Austausch einer nicht funktionierenden Druckerpatrone. Meine Reklamation wurde ohne Probleme akzeptiert.

Vollkommen zufrieden, bleiben Sie so wie bisher, dann bleibe ich ein treuer Kunde

Während des Lockdown war es uns eine sehr große Hilfe. Selbst die Lieferung war sehr schnell. Im Geschäft ist es genauso gut. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Weiter so.

Ich bin sehr zufrieden und auch langjähriger Kunde. Es passt alles. Danke !