Wie wichtig sind Tonerkartuschen in Ihrem Alltag? Ein Drucker muss einfach drucken. Zum Thema wird der Toner nur dann, wenn er leer ist und wenn eine neue Tonerkartusche bestellt werden muss. Viele unserer Kunden kenn TONERDUMPING von einem ausführlichen Preisvergleich. Andere haben uns als Betreiber von Ladengeschäften in Berlin kennen gelernt. Doch wie schafft es TONERDUMPING, dass unsere Kunden treu immer wieder Toner bei TONERDUMPING einkaufen?
Im Grunde dreht sich alles um das Thema Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden kaufen gerne erneut bei Ihrem Lieferanten ein. Um herauszufinden, was die Kunden von TONERDUMPING wollen, haben wir unsere Kunden befragt. Oder genauer gesagt: Der TÜV-Saarland hat eine Umfrage in unserem Namen gemacht und ausgewertet, wo unsere Schwächen und Stärken sind. Was ist unseren Kunden wichtig? Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheits-Umfrage sehen Sie hier.
Unser Fazit ist, dass TONERDUMPING das meiste bereits genau richtig macht. Liefergeschwindigkeit ist dabei eine unserer größten Stärken. Das ist Kunden, die dringend einen neuen Toner online bestellen wollen auch sehr wichtig. Wo TONERDUMPING nicht schlecht ist, ist bei der Produktqualität - aber hier gibt es immer noch Potential um besser zu werden. Daher verstärkt TONERDUMPING seine Anstrengungen die Qualität zu verbessern. TONERDUMPING investiert noch mehr Zeit und Geld in ihr hauseigenes Testlabor.
Am Ende heißt es natürlich Vertrauen schaffen. Kundendaten sind bei TONERDUMPING sehr gut abgesichert. TONERDUMPINGs Datenschutzbauftragter wacht über den sorgsamen Umgang der Daten, die Onlineshopkunden an TONERDUMPING übermittelt haben. TONERDUMPING bezahlt sehr viel Geld für einen Server in einem gut abgesicherten Rechenzentrum, setzt auf komplexe Verschlüsselungsmethoden und überprüft den Onlineshop regelmäßig auf Schwachstellen und Sicherheitslücken.
Neben der Geschwindigkeit, Produktqualität und Datensicherheit ist natürlich der Preis ein ganz entscheidender Faktor bei der Entscheidung wo Kunden ihren Toner einkaufen. Die Kalkulation wird hierbei in erster Linie vom Wettbewerb bestimmt - aber auch von der Machbarkeit. Den billigsten Preis auf Kosten der Qualität, wird es bei TONERDUMPING nicht geben. Zudem respektieren wir das geistige Eigentum der Druckerhersteller. Illegale Clonekartuschen bietet TONERDUMPING nicht an. Trotzdem ist die Ersparnis mit TONERDUMPING-Produkten im Vergleich zu Original-Produkten groß - bei vergleichbarer Qualität und ganz oft auch bei einer höheren Seitenleistung.