TONERDUMPING 2013 – der Jahresrückblick

So viel Neues war selten: TONERDUMPING blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2013 zurück: mit vielen neuen Produkten, mit neuen Features im Onlineshop, neuen Ideen, mit neueröffneten Filialen – und vielen tollen Erlebnissen.

Januar:

Das Jahr beginnt mit einem Besichtigungs-Termin, von dem wir da noch nicht ahnen, dass uns noch nie eine Filialeröffnung so lange beschäftigen wird. In der Hauptstraße in Berlin-Schöneberg ist ein Laden frei. Ideale Größe für TONERDUMPING. Nach dem Besichtigungstermin Anfang Januar kommt kurz danach auch schon der erste Mietvertragsentwurf. Alles scheint problemlos. Dachten wir. Eröffnen werden wir diesen Laden erst 2014, aber das zeigt sich erst im Laufe des Jahres.

Ein anderer Termin im Januar läuft da deutlich besser: Ein neuer Mitarbeiter stellt sich vor, einer der in den folgenden Monaten frischen Wind in den TONERDUMPING-Auftritt bringen wird. Wir begrüßen Daniel Hüpenbecker, der nun für die Programmierung und die Optik des Onlineshops verantwortlich ist.

Und noch ein zweiter Besichtigungstermin liegt im Januar – wir schauen uns einen ehemaligen China-Imbiss in der Schloßstraße an, der Berliner Top-Einkaufsstraße im Bezirk Steglitz. Für uns eine ideale Adresse, wir hoffen im Januar sehr, dass das dort mit dem Mietvertrag klappt.

Ende des Monats ist wie immer Paperworld-Zeit – wir besuchen die Branchenmesse in Frankfurt am Main, knüpfen dort ein paar neue Kontakte und bringen neue Produkte mit:

So ist TONERDUMPING 2013 mal wieder einer der ersten Shops, der beispielsweise für die aktuellen Epson-Tintenstrahldrucker, für die Patronen mit dem Hirsch, günstige Alternativen anbieten kann. Und das ist nur eines von vielen Beispielen.

Februar:

Wir bauen einen Laden – den bisher größten TONERDUMPING-Laden. Anfang Februar ist Übergabetermin unserer Mietfläche im A10-Center, dem größten Shoppingcenter in Berlin und Brandenburg. Der Laden ist nicht nur unser bisher größter, sondern auch der erste außerhalb Berlin. Knapp drei Wochen wird gebaut. Am 28. Februar ist dann Eröffnung. Schon der Laden selbst bietet mit knapp 70 Quadratmetern jede Menge Platz – dazu kommt noch eine zusätzliche Verkaufsfläche vorm Laden. Alles in allem: Eine große Sache. Finden auch die Kunden, die kommen in Strömen.

Laden im A10-Center
Laden im A10-Center (noch ohne Ware)

Und noch eine gute Nachricht: Mitte des Monats unterschreiben wir einen Mietvertrag – für den Laden in der Schloßstraße. Aus einem Chinaimbiss wird also bald ein TONERDUMPING-Laden. In Sachen Filiale in der Hauptstraße macht der Vermieter zunächst mal einen Rückzieher. Einen ersten.

März:

Wir bauen – nicht nur neue Läden, auch an unserem Onlineshop bauen wir eine Menge um. Er wird übersichtlicher, unnötiger Ballast verschwindet im Laufe des Jahres immer mehr. Der gesamte Bestellprozess wird einfacher und klarer strukturiert. Die Bilder werden größer, die Produktbeschreibungen informativer. Wer bei TONERDUMPING bestellt, soll sich schnell zurechtfinden, alle nötigen Informationen immer parat haben und nicht unnötig viel herumklicken müssen.

Weniger Ballast drumherum, dafür mehr Platz für neue Produkte: Gleich dutzendfach nehmen wir neue Sparsets für Toner und Tinte ins Sortiment auf: 10er-Sets für Brother LC1240 zum Beispiel oder BUSINESSTONERSETS für TN-325 oder ECONOMYTONERSETS für aktuelle HP-Colorlaserjets, zum Beispiel für die CC530er-Tonerserie. Und, und, und.

April:

Bauarbeiten in der Schloßstraße
Bauarbeiten in der Schloßstraße

Noch ein Baumonat – diesmal wieder ganz real, mit Hammer, Bohrer, Schrauben und mit ganz viel Staub – es braucht schließlich etwas Aufwand, um aus einem ehemaligen China-Imbiss ein TONERDUMPING-Fachgeschäft zu machen. In der Schloßstraße in Berlin-Steglitz wird gewerkelt. Unser Profiladeneinrichtungsteam kommt wieder zum Zuge – und kurz nach Ostern können wir eröffnen. Der 16. TONERDUMPING-Laden geht an den Start – und wird bis zum Ende des Jahres ein fulminantes Wachstum hinlegen.

Außerdem bekommen wir Besuch von Pelikan – und künftig können wir etliche Produkte vom Büromarktführer sehr günstig anbieten. So gibt’s bei TONERDUMPING jetzt auch echte Pelikan-Füllfederhalter zum Spitzenpreis. Und die echten Pelikan-Textmarker sind und bleiben ohnehin ein Renner in unserem Bürosortiment.

Mai:

Die HP-Tintenpatronen-Serie Nr. 950 entwickelt sich immer mehr zu einem Top-Renner. Nur Alternativen zu den Originalen sind rar. Im Mai führen wir die ersten Ersatzpatronen dafür ein. Am Anfang allerdings können wir nicht immer Patronen liefern, denn unser eigenes Testlabor gibt sie nicht frei. Bei TONERDUMPING sollen schließlich nur Produkte verkauft werden, die funktionieren. Und erst wenn es die Freigabe unseres Qualitätsmanagements gibt, kommen die Patronen in den Verkauf. Und so wird getestet, ausprobiert, Fehler an den Produzenten gemeldet, wieder getestet, Seitenreichweiten ermittelt und so weiter. Aber dann gelingt es – und wir können sagen: Bei TONERDUMPING gibt es günstigen Ersatz, der auch noch richtig gut funktioniert.

Und auch in anderen Bereichen dauert es eben manchmal etwas länger: Unser potentieller Vermieter in der Hauptstraße signalisiert neues Interesse, aber es brauche noch etwas Zeit. Na dann.

Juni:

Alternativen zur PGI550 und CLI551
Alternativen zur PGI550 und CLI551

Canon-Druckerbesitzer können sich freuen: Seit Juni gibt es auch für die aktuellen Tintenstrahldrucker Alternativpatronen von TONERDUMPING. Für die 550/551er-Serie (zB für den Canon Pixma IP7250) bieten wir natürlich nicht nur günstige Einzelpatronen, sondern auch supergünstige Zehnersets an. Produkte, die sich ganz schnell zu Toprennern entwickeln.

Im Juni bekommen wir jedes Jahr Besuch vom TÜV-Süd – auch 2013 überprüft ein Auditor, wie gut TONERDUMPING arbeitet, vor allem in Sachen Datenschutz und Datensicherheit. Seit drei Jahren lassen wir unsere Prozesse testen und komplett durchchecken. Das sind immer spannende und lehrreiche Tage: Wie bewertet der TÜV-Süd unsere Umbauten im Onlineshop? Ergebnis: Alles bestens. Das eine oder andere optimieren wir gemeinsam mit dem TÜV-Süd – und der gibt uns erneut das Safer-Shopping-Siegel. Ein Einkauf bei TONERDUMPING ist nicht nur günstig und gut, sondern auch absolut sicher.

Juli:

Es ist Sommer. Deutschland erlebt eine wahre Hitzewelle – auch die TONERDUMPING-Mitarbeiter in den Läden, im Kundenservice und im Zentrallager schwitzen ordentlich – dem Service tut das keinen Abbruch. Da zeigt sich mal wieder: Wir haben einfach die besten Leute, die man sich wünschen kann.

Obwohl es heiß ist, müssen sich die Schüler schon bald wieder auf den Schulstart vorbereiten. Bei TONERDUMPING gibt’s in diesem Jahr alles, was man dafür braucht. Auch coole Schulranzen mit lustigen Motiven – zum günstigen Preis. Die Taschen mit Ponys und Fußbällen als Motive entwickeln sich zum absoluten Verkaufsschlager.

Ende des Monats besuchen wir unsere Niederlassung in Österreich. Von Salzburg aus versendet TONERDUMPING seit 2009 an Kunden im Alpenland – und das sehr erfolgreich. Und seit diesem Jahr gibt’s im Salzburger Univiertel auch einen kleinen TONERDUMPING-Laden. Leiwand.

August:

Die Schule startet wieder – in allen unseren Filialen gibt’s die passenden Sachen dafür. Die Filiale in den Spandau Arcaden macht zum wiederholten Mal beim großen Schulmarkt mit und erreicht damit viele tausend Kunden. Unser Toprenner: Eine Doppellochspitzerdose in bunten Farben. Mehr als 1300 Mal haben wir die allein im August verkauft. Die gesamte TONERDUMPING-Schulaktion war ein großer Erfolg. 2014 machen wir das wieder – und dann gibt’s den großen Schulmarkt nicht nur in den Spandau Arcaden, sondern auch in den Wilmersdorfer Arcaden.

September:

Unser Sortiment wächst – und zwar um alles, was man zum Speichern von Daten braucht: USB-Sticks, SD-Karten, DVD-Rohlinge, Blurays, die passenden Taschen dazu, außerdem Kabel und Batterien – alles von Mediarange – jetzt auch zu haben bei TONERDUMPING, natürlich zu einem richtig guten Preis. Unsere Idee: Wer druckt, der speichert auch – und deshalb ist es gut, wenn man alles dafür in EINEM Shop bekommt: bei TONERDUMPING.

Zwei wichtige Termine finden noch im September statt: Eine weitere Besichtigung in der Hauptstraße. Ergebnis: keines. Vorerst. Und ein Gespräch mit der RTL-Radiovermarktung. Ergebnis: TONERDUMPING ist jetzt auch im Radio. Mit Spots bei den beiden reichweitenstärksten Sendern in Berlin.

Oktober:

Die Blätter werden bunt – und TONERDUMPING ein bisschen blauer. Etliche unserer Tonerkartuschen hatten ja bereits einen BLAUEN ENGEL. Im Oktober werden noch eine ganze Reihe weiterer BUSINESSTONER mit dem Umweltsiegel ausgezeichnet. Mit dem Siegel wird offiziell bestätigt, dass man mit unseren Tonern nicht nur viel Geld spart, sondern dass sie auch gut sind für die Umwelt und nicht schädlich für die Gesundheit.

Ganz neu im Oktober: Der TONERDUMPING-Blog. Ab jetzt informieren wir täglich über alles, was wichtig ist rund ums Drucken, Faxen und Kopieren. Außerdem über alles, was wir so machen. Ergebnisse aus dem TONERDUMPING-Testlabor. Neue Produkte. Tipps und Tricks. Alles nachzulesen in unserem Blog. Genauso wie diesen Jahresrückblick.

November:

Dass ein Einkauf bei TONERDUMPING sicher ist, überprüft ja einmal im Jahr der TÜV-Süd. Wir wollten aber auch wissen, wie gut fühlen sich unsere Kunden beraten. Wie bewerten sie unsere Arbeit. Deshalb haben wir den TÜV-Saarland beauftragt, repräsentativ und unabhängig unsere Kunden zu befragen. Im November lag das Ergebnis vor – und das kann sich wirklich sehen lassen: Ausschließlich gute und sehr gute Noten gab es für TONERDUMPING im Service und im Preis-Leistungsverhältnis. So soll es sein. Und bleiben. Wir versprechen: Es wird sogar noch besser.

Mitarbeiter-Schulung
Mitarbeiter-Schulung

Damit das gelingt, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig geschult. Im November fand eine ganze Schulungswoche statt. Da haben wir neue Produkte kennengelernt, uns den Produktionsablauf angeschaut und das Testlabor besichtigt. Alles, damit die Beratung immer noch ein bisschen besser wird.

Wir lernen aber nicht nur, sondern können auch feiern. Weil der Dezember im Handel immer ein Monat mit ganz viel Arbeit ist, findet die Weihnachtsfeier bei TONERDUMPING immer schon im November statt. Wir sagen nur eins: Sehr lecker!

Dezember:

Das Weihnachtsgeschäft steht an. Nun sind Druckerpatronen und Toner keine klassischen Weihnachtsgeschenke, deshalb verkaufen wir davon auch nicht mehr als sonst. Aber ein bisschen Weihnachtsgeschäft merken wir auch. Viele, viele Leute sind in den Einkaufsstraßen und Shoppingcentern unterwegs und schauen dann auch gerne mal bei uns vorbei. Denn auch bei TONERDUMPING gibt’s coole Sachen, die man auch verschenken kann. Dieses Jahr zum Beispiel Soundstations mit Bluetooth. Ein wahrer Ohrenschmaus.

Ohnehin war der Dezember für uns ausgezeichnet – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Das Verbraucherportal ausgezeichnet.org hat unseren Shop und den Kundenservice getestet und die Note SEHR GUT vergeben. Finden wir natürlich auch ausgezeichnet.

Dirk Hillebrecht
Dirk Hillebrecht

Leider verlässt uns in diesem Jahr ein treuer und langjähriger Mitarbeiter: Dirk Hillebrecht, unser Verkaufscoach und Filialleiter in der Altstadt Spandau. Wir wünschen ihm viel Glück und alles Gute bei seinen neuen Aufgaben in Hamburg!

Und das Jahr endet dann mit einer Nachricht, mit der wir schon fast nicht mehr gerechnet haben: Es gibt einen unterschriebenen Mietvertrag für den Laden in der Hauptstraße in Schöneberg. Und so wissen wir schon jetzt: Auch 2014 geht’s weiter mit TONERDUMPING-Erfolgsgeschichten und viel Neuem: Im März zum Beispiel gibt’s die nächste Neueröffnung – in der Hauptstraße.

Wir freuen uns darauf, genauso wie auf Sie als Kunden. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Einkäufe. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien und Freunden einen guten und erfolgreichen Start ins Jahr 2014.

2 Comments

Add a Comment

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahre mehr darüber, wie deine Kommentardaten verarbeitet werden.