Heimliches HP Firmware-Update blockiert HP 305 und 305XL Druckerpatronen

Im September 2024 hat HP ein neues Firmware-Update für Drucker herausgebracht, die mit HP 305 und 305XL Druckerpatronen arbeiten. Dieses Update wird über WiFi automatisch auf die betroffenen Geräte gespielt. Leider führt das Update dazu, dass einige HP 305 Kartuschen nicht mehr erkannt werden und blockiert sind, sobald das Update installiert wurde.

Was bedeutet das für TONERDUMPING-Kunden?

Das Firmware-Update betrifft kompatible HP 305 Kartuschen. Wiederbefüllte Tintenpatronen, bei denen keine Füllstandsanzeige funktioniert und bei Originalpatronen gibt es vermutlich kein Problem. Probleme machen nach heutigem Kenntnisstand nur wiederbefüllte HP 305 Kartuschen, bei denen eine Zusatz-Elektronik auf die HP Kartusche angebracht wurde. Dieser Chip soll die Funktion der Füllstandsanzeige ersetzen. Wenn eine solche wiederbefüllte HP 305XL Kartusche im Drucker installiert ist, funktionieren die Drucker weiterhin ohne Einschränkungen. Haben Sie wiederbefüllte Patronen zu Hause noch herumliegen (auf Reserve gekauft), dann informieren Sie unseren Kundenservice – wir senden Ihnen dann Ersatz zu.

So können Sie sich schützen

Um mögliche Probleme mit dem neuen Firmware-Update zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, die automatische Firmware-Aktualisierung auf ihren Druckern zu deaktivieren. Gehen Sie in die Druckereinstellungen und stellen Sie sicher, dass „Automatische Updates“ ausgeschaltet ist. Wenn Sie bereits ein Update erhalten haben und Ihre Kartuschen nicht mehr erkannt werden, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Maßnahmen von TONERDUMPING

Wir bei TONERDUMPING arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle zukünftigen HP 305 Kartuschen mit der neuesten Firmware kompatibel sind. Bis dahin haben wir vorübergehend den Verkauf der HP 305XL Kartuschen gestoppt, um unseren Kunden unnötige Unannehmlichkeiten zu ersparen. Alle unversendeten Kartuschen werden aktualisiert und erst danach wieder angeboten.

Was sollten Kunden jetzt tun?

Wenn Sie HP 305XL Kartuschen auf Lager haben, empfehlen wir, diese vorerst nicht einzusetzen und zurück zu senden. Für unsere Kunden bedeutet dies, dass wir in Kürze aktualisierte Kartuschen anbieten werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald wir weitere Informationen erhalten und die neuen Kartuschen verfügbar sind.

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Fazit

Es ist ärgerlich, wenn ein Firmware-Update unerwartete Probleme verursacht. Mit den hier vorgestellten Schritten können Sie jedoch sicherstellen, dass Ihre Drucker weiterhin reibungslos arbeiten. Bleiben Sie informiert, und folgen Sie unseren Anweisungen, um mögliche Störungen zu vermeiden.

Weitere Tipps:

• Deaktivieren Sie automatische Firmware-Updates an Ihrem Drucker
• Installieren Sie keine Updates manuell, um Komplikationen zu verhindern
• Kontaktieren Sie uns, falls Ihre Kartuschen nicht mehr erkannt werden
• Meiden Sie beim nächsten Druckerkauf die Marke HP

Bei TONERDUMPING stehen wir Ihnen zur Seite, damit Sie immer druckbereit sind!